Charity Care

We provide financial assistance to eligible patients on a sliding fee scale for medically necessary services. Our discounts range from 15% to 100% based on the Federal Poverty Guidelines.

A patient seeking financial assistance must provide supporting documentation outlined in the “financial assistance application,” form unless LCHD No. 1 indicates otherwise. The application form may be obtained as follows; online through our website, by calling the number below, or by visiting our hospital or clinics.

360-496-5328 or 800-339-0791.

Online Financial Assistance Applications in English

Online Financial Assistance Applications in español

If you are without healthcare insurance, you may be eligible for other government and community programs. We can help you research and apply for other programs that may be available to you. Other programs may include: Medicare, Medicaid or Veterans Affair.

LCHD No. 1 uses the “Amounts Generally Billed” (AGB) formula to determine the discount amounts that will be offered to uninsured patients, who otherwise do not qualify for financial assistance. The AGB is determined by looking at all billed and paid claims from the prior year. The net payment amount is used to determine the average payment amount per financial class. The intent is to not charge our self-pay patients more than we expect an insurance company to pay. This discount (501r) applies to emergent and medically necessary services for all Arbor Health Clinics and Arbor Health Morton Hospital services. The AGB calculation is used to determine the discount for the following calendar year.

After your insurance company processes your claim, any balance for amounts owed by you, is due within thirty days, unless other arrangements have been made. We accept; cash, check, online bill-pay, or credit cards. If you would like to establish a payment plan, please call the number listed below. Balances not paid, may be assigned to an outside collection agency and are subject additional fines, penalties and fees. If you would like a copy of our collection policy, please call patient accounts at 360-496-3707.

LCHD has a dedicated emergency department that provides care for emergency medical conditions (as defined by the Emergency Medical Treatment and Labor Act) without discrimination, regardless of your ability to pay for services.

Per Reg. Sec. 1.504(r)-4(b)(1)(iii)(F) and Notice 2015-46, this list specifies which providers of emergency and medically necessary care delivered in the hospital facility are covered and not covered. Elective procedures and other care that is not emergency care or otherwise medically necessary are not covered by the FAP for any provider.

Medically Necessary and/or Emergency Care services provided for free or at a reduced price for patients who have no or limited income and who would otherwise be unable to pay for their treatment. Charity Care is also referred to as uncompensated care and financial assistance.

Under 42 CFR Section 413.89, Medicare is to reimburse deductible and coinsurance amounts for Medicare beneficiaries that remain unpaid after the provider has made a reasonable effort to collect. The provision is to assure that the covered costs of Medicare beneficiaries is paid. If the patient is presumed indigent, the provider must bill Medicaid (if eligible) before any unpaid deductible or coinsurance can be claimed. In addition, if no other coverage, and limited income, the patient may also qualify for indigent care. Debts are adjusted as Medicare bad debt and are not considered a contractual adjustment.

The Affordable Care Act imposes four requirements on non-profit hospitals and health systems in order to maintain their tax-exempt, non-profit status. Three of these requirements relate directly to the revenue cycle operations including a Financial Assistance policy (FAP), set charge limits (AGB) for FAP eligible patients and make reasonable efforts to determine FAP eligibility before engaging in extraordinary collection activity against an individual.

Ofrecemos asistencia financiera a pacientes elegibles con una escala de tarifas gradual para servicios médicos necesarios. Nuestros descuentos van del 15 % al 100 % y se basan en el tamaño del grupo familiar, los ingresos y el Nivel Federal de Pobreza

El paciente que solicita asistencia financiera debe proporcionar la documentación de respaldo que se indica en el formulario de «solicitud de asistencia financiera», a menos que el LCHD N° 1 indique lo contrario. El formulario de solicitud se obtiene de una de las siguientes maneras: en línea, a través de nuestro sitio web; llamando al número que figura más adelante, o acudiendo a nuestro hospital o clínicas.

Si no tiene seguro médico, puede calificar para otros programas gubernamentales y/o comunitarios. Podemos ayudarlo a investigar y solicitar otros programas que puedan estar disponibles para usted. Otros programas pueden ser: Medicare, Medicaid, el programa de Washington Health Benefit Exchange o los beneficios de Veteran Affairs.

El LCHD N° 1 usa la fórmula de «Importes facturados habitualmente» (AGB, por su sigla en inglés) para determinar el valor de los descuentos que ofrecerá a los pacientes no asegurados que, de lo contrario, no califican para recibir asistencia financiera. Los AGB se determinan analizando todos los reclamos facturados y pagados del año anterior. El importe neto de los pagos se utiliza para determinar el importe promedio de los pagos expresado en porcentaje por clase financiera. La intención es no cobrarles a los pacientes que pagan sus propias facturas más de lo que esperamos cobrar de una compañía de seguros. Este descuento (501r) se aplica a los servicios médicos emergentes y necesarios de las Clínicas de Arbor Health y del Hospital Arbor Health Morton. El cálculo del AGB es una herramienta que se utiliza para determinar el descuento para el siguiente año calendario.

Una vez que su compañía de seguros procese su reclamo, cualquier saldo que usted adeude deberá cancelarse en un plazo de treinta días, a menos que se haya hecho un arreglo diferente. Aceptamos efectivo, cheques, pagos en línea o tarjetas de crédito. Si desea establecer un plan de pagos, llame al 360-496-5328 o al 800-339-0791. Los saldos impagos se podrán asignar a una agencia de cobros externa y estarán sujetos a multas, sanciones y cargos adicionales. Si desea una copia de nuestra política de cobranza, llame a Cuentas de los pacientes, al 360-496-3707.

El LCHD tiene un departamento de emergencias especializado que brinda atención para afecciones médicas de emergencia, según la definición de la Ley de Tratamiento Médico de Emergencias y Partos (EMTALA, por sus siglas en inglés), sin discriminación e independientemente de su capacidad para pagar los servicios.

Según la Sección de Regulación 1.504(r)-4(b)(1)(iii)(F) y la Notificación 2015-46, este listado especifica qué prestadores de atención médica de emergencia y necesaria ofrecida en el hospital están cubiertos o no cubiertos. Los procedimientos electivos y cualquier otro tipo de atención que no sea de emergencia o médicamente necesaria no están cubiertos por la Política de Asistencia Financiera (FAP, por su sigla en inglés) para ningún prestador.

Servicios Médicos Necesarios o Atención de Emergencia prestados sin cargo o a una tarifa reducida a pacientes que tienen pocos o ningún ingreso y que de lo contrario no podrían pagar por su tratamiento. El término «atención médica benéfica» también se refiere a la atención no compensada, al alivio financiero y a la asistencia financiera.

Según la Sección 413.89 de 42 CFR, Medicare debe reintegrar los importes deducibles y el coaseguro para beneficiarios de Medicare que permanezcan impagos después de que el prestador haya hecho un esfuerzo de cobranza razonable. Esta disposición es para garantizar el pago de los costos cubiertos de beneficiarios de Medicare. Si se presume que el paciente es indigente, el prestador debe facturar a Medicaid (si califica) antes de reclamar cualquier deducible o coaseguro impago. Además, si no tiene ninguna otra cobertura y sus ingresos son limitados, el paciente también puede calificar para la atención de indigentes. Las deudas se ajustan como deudas incobrables de Medicare y no se consideran un ajuste contractual.

La Ley de Atención Accesible impone cuatro requisitos para los hospitales y sistemas de salud sin fines de lucro a los efectos de mantener su situación de exención impositiva y de actividad no lucrativa. Tres de estos requisitos están directamente relacionados con las operaciones del ciclo de ingresos, incluida la Política de Asistencia Financiera (FAP), la determinación de límites de aranceles (AGB) para pacientes que califiquen para la FAP, y los esfuerzos razonables para determinar la elegibilidad para la FAP antes de iniciar medidas extraordinarias de cobranza contra un individuo.